Friday, December 3, 2021
spot_imgspot_imgspot_imgspot_img
HomeVisual Design5 Ketakutan Terutama User dan Cara Mengalahkannya Dengan Desain Yang Bagus

5 Ketakutan Terutama User dan Cara Mengalahkannya Dengan Desain Yang Bagus

Dengan mengatasi ketakutan ini, Anda akan menciptakan produk yang lebih baik untuk pengguna Anda.

1. Takut ketinggalan (FOMO)

FOMO adalah jenis kecemasan sosial yang ditandai oleh keinginan untuk terus terhubung dengan apa yang dilakukan orang lain. FOMO ada di dunia nyata, dan dalam ruang digital. Seberapa sering Anda menyegarkan umpan Facebook / Twitter / Instagram Anda atau memeriksa email di siang hari? Mungkin beberapa kali sehari. Jadi ketika datang ke desain produk, itu selalu ide yang bagus untuk mengalahkan FOMO dengan mengirimkan semua informasi penting kepada pengguna tanpa upaya dari sisi pengguna. Saya berbicara tentang strategi pemberitahuan yang efektif yang harus diintegrasikan ke dalam semua produk di mana pengguna mungkin ingin menerima pembaruan yang tepat waktu dan berharga.

Image for post

Pemberitahuan yang baik tepat waktu dan berharga. Gambar dengan Tripy
2. Takut akan spamTidak ada yang menikmati menerima spam. Dan hal terburuk yang bisa terjadi adalah ketika akun Anda sendiri digunakan untuk mengirim spam. Ini biasanya terjadi ketika Anda mendaftar ke layanan tertentu melalui “Hubungkan akun Twitter / Facebook,” dan layanan memiliki opsi seperti “Izinkan kami untuk berbagi promo dengan kontak Anda” diaktifkan secara default. Sementara produk bagus tidak melakukan hal-hal seperti itu, banyak pengguna masih takut dengan perilaku itu. Karenanya, selalu merupakan ide yang baik untuk meyakinkan pengguna bahwa akun mereka tidak akan digunakan untuk mengirim spam langsung dalam konteks meminta koneksi.

Image for post
Tepat waktu meyakinkan pengguna bahwa akun Twitter mereka tidak akan digunakan untuk mengirim spam. Gambar oleh Joshua Porter
3. Takut akan komitmenKomitmen sangat sulit ketika mereka membutuhkan pembayaran. Ingatlah terakhir kali Anda mengunjungi situs web layanan, tetapi layanan ini tidak memungkinkan Anda untuk mencobanya sebelum membeli. Ada alasan mengapa begitu banyak layanan menawarkan “masa uji coba X hari. Tidak diperlukan kartu kredit. ” Keputusan desain sederhana ini memungkinkan pengguna untuk mencoba layanan dan memutuskan apakah mereka ingin terus menggunakannya.

Image for post
Ketika pengguna tahu bahwa mereka dapat dengan aman membatalkan menggunakan produk kapan saja dalam periode uji coba yang diberikan, mereka lebih bersedia untuk membuat komitmen. Gambar oleh Buffer
4. Takut berbagi informasi pribadiOrang tidak nyaman berbagi informasi pribadi mereka secara online; kami sangat berhati-hati dalam hal berbagi data keuangan pribadi kami. Itulah sebabnya ketika suatu produk meminta beberapa informasi pribadi tanpa membiarkan pengguna tahu bagaimana informasi itu akan digunakan, pengguna dapat dengan mudah meninggalkannya.

Image for post
Facebook meminta pengguna untuk memberikan informasi pribadi mereka (tanggal lahir dan jenis kelamin) tetapi layanan ini menjelaskan bagaimana informasi ini akan digunakan. Gambar oleh Facebook
5. Takut akan biaya tersembunyiPengabaian keranjang produk adalah salah satu masalah khas banyak situs web eCommerce. Pengguna menambahkan produk ke troli, melanjutkan ke checkout, tetapi tidak pernah menyelesaikan pembelian. Apa yang membuat mereka meninggalkan prosesnya? Salah satu alasannya adalah biaya tersembunyi. Beberapa layanan online masih menunjukkan harga produk tanpa pajak sementara yang lain menyembunyikan biaya pengiriman karena harganya tinggi. Dengan menunjukkan harga akhir dan bersikap transparan tentang biaya pengiriman di muka, Anda memiliki peluang yang lebih baik bahwa pengguna tidak akan mengabaikan proses pembelian.

Kebijakan pengiriman Yoox sangat jelas bagi pengunjung situs. 

 

 

 

 

 

 

 

sumber:uxpro.cc uxplanet.org

RELATED ARTICLES
- Advertisment -

Most Popular

Recent Comments