Riset pengguna adalah bagian integral dari proses desain. Ketika sebuah tim melakukan penelitian pengguna, itu berfokus pada pemahaman perilaku, kebutuhan, dan motivasi pengguna dan pemahaman ini membantu merancang pengalaman pengguna yang lebih baik.
Pada saat yang sama, riset pengguna adalah aktivitas yang sangat kompleks. Tidak hanya tim perlu memilih teknik penelitian pengguna yang tepat (atau teknik), tetapi tim juga perlu merangkum temuan penelitian dan membuatnya dapat ditindaklanjuti.
Dalam artikel ini, saya telah mencantumkan alat penting yang akan membantu tim untuk memaksimalkan hasil dari penelitian pengguna.
Proposisi nilai
Pernyataan yang memetakan aspek-aspek kunci dari produk: untuk apa, untuk siapa dan bagaimana akan digunakan. Proposisi nilai membantu tim menciptakan konsensus mengenai produk apa yang akan dibuat.
Disarankan membaca:
Mengkomunikasikan Proposisi Nilai UX
Mampu memahami dan mengkomunikasikan nilai yang dibawa UX ke proyek Anda membuat Anda lebih efektif. Juga…
uxmag.com
Laporan analisis kompetitif
Analisis pesaing produk yang memetakan fitur yang ada dengan cara yang sebanding. Laporan membantu Anda memahami standar industri saat ini dan mengidentifikasi peluang untuk berinovasi di bidang tertentu.
Disarankan membaca:
Mengapa Anda Harus Menganalisis Kompetisi Anda untuk Merancang Solusi yang Lebih Baik dan Cara Melakukannya
Seorang desainer UX tidak hidup sendirian dari dunia luar. Setiap hari, Anda menjumpai dan menggunakan produk dan …
www.interaction-design.org
Analisis Kompetitif: Memahami Konteks Pasar – Kotak dan Panah
“Sementara desain yang berpusat pada pengguna berfokus pada kebutuhan / tugas pengguna, dan arsitektur informasi berfokus pada konten, kedua …
boxesandarrows.com
Diagram Affinity
Diagram afinitas adalah metode yang membantu tim produk memahami semua data penelitian yang mereka miliki. Saat Anda membuat diagram afinitas, Anda mengatur ide-ide Anda menjadi kelompok-kelompok dengan tema atau hubungan yang sama. Diagram afinitas sangat berharga ketika Anda memiliki banyak data campuran, seperti fakta, penelitian etnografi, ide-ide dari curah pendapat, pendapat pengguna, kebutuhan pengguna, wawasan, dan masalah desain.
Disarankan membaca:
Affinity Diagram – Pelajari Cara Mengelompokkan dan Menyatukan Berbagai Ide dan Fakta
Diagram afinitas adalah metode yang bagus untuk membantu Anda memahami semua informasi Anda ketika Anda memiliki banyak data campuran …
www.interaction-design.org
Kanvas Model Bisnis
Business Model Canvas adalah template untuk mendokumentasikan model bisnis yang ada. Ini adalah bagan visual dengan elemen yang menggambarkan proposisi nilai, infrastruktur, pengguna, dan keuangan organisasi atau produk.
Disarankan membaca:
Memperkenalkan kanvas model layanan – UXM
5 menit dibaca Sebagai perancang UX, saya mendapati diri saya semakin memikirkan layanan saat ini. Saya menemukan diri saya berpikir …
www.uxforthemasses.com
Desain kanvas pemikiran
Design thinking canvas adalah alat yang akan memandu Anda melalui langkah-langkah pemikiran desain dari People (Siapa yang perlu kita libatkan?) Hingga Impact (Apa perbedaan yang akan kita buat?).
Disarankan membaca:
Kanvas Desain Berpusat Pengguna – Alat UX pertama yang menggabungkan kebutuhan pengguna dengan tujuan bisnis
UCDC akan membantu Anda: memahami target pengguna menentukan produk / pas pasar menyesuaikan bisnis dengan pengguna dan pasar …
ucdc.therectangles.com
Peta empati
Peta empati adalah visualisasi kolaboratif yang digunakan untuk mengartikulasikan apa yang kita ketahui tentang tipe pengguna tertentu. Peta empati membantu tim produk mendapatkan wawasan yang lebih dalam mengenai target mereka, tujuan, dan motivasi mereka.
Disarankan membaca:
Pemetaan Empati: Langkah Pertama dalam Berpikir Desain
Sebagai profesional UX, adalah tugas kami untuk mengadvokasi atas nama pengguna. Namun, untuk melakukannya, kita tidak hanya harus …
www.nngroup.com
Kanvas Peta Empati Diperbarui
Kami merancang Peta Empati di XPLANE bertahun-tahun yang lalu, sebagai bagian dari toolkit desain yang berpusat pada manusia yang kami sebut Gamestorming.
medium.com
Peta kognitif
Peta kognitif adalah setiap representasi visual dari model mental seseorang (atau kelompok) untuk proses atau konsep tertentu. Peta kognitif tidak memiliki aturan visual ketat yang harus dipatuhi.
Disarankan membaca:
Peta kognitif
Peta kognitif (kadang-kadang disebut, tetapi tidak harus bingung dengan, peta mental atau model mental) adalah jenis mental …
en.wikipedia.org
Persona pengguna
Personas pengguna adalah karakter fiksi, yang dibuat oleh tim produk berdasarkan penelitian mereka untuk mewakili berbagai jenis pengguna yang mungkin menggunakan produk atau layanan mereka dengan cara yang sama.
Disarankan membaca:
Persona – Pengantar Sederhana
Persona adalah karakter fiksi, yang Anda buat berdasarkan penelitian Anda untuk mewakili pengguna yang berbeda …
www.interaction-design.org
Persona prediktif | Blog Desain Dalam
Siapa pun yang menghabiskan waktu di tim desain hampir pasti bertemu dengan persona. Ada alasan untuk itu-itu …
www.invisionapp.com
Harapan dan ketakutan
Kegiatan harapan dan ketakutan adalah cara yang efektif untuk mengukur sikap peserta tentang suatu proyek. “Harapan” mengungkapkan harapan tim Anda tentang apa yang dapat dicapai. “Ketakutan” mengungkapkan keraguan mereka tentang melakukan investasi untuk bekerja bersama.
Disarankan membaca:
Kegiatan dan alat berpikir desain – Berpikir Desain Perusahaan
Gunakan kegiatan pemikiran desain ini dalam pekerjaan sehari-hari Anda atau lokakarya pemikiran desain berikutnya.
www.ibm.com
Gunakan Kasing
Case use adalah deskripsi tertulis tentang bagaimana pengguna akan melakukan tugas di aplikasi Anda. Use case selalu ditulis dari sudut pandang pengguna. Setiap kasus penggunaan direpresentasikan sebagai urutan langkah-langkah sederhana, dimulai dengan tujuan pengguna dan berakhir ketika tujuan itu dipenuhi.
Disarankan membaca:
Gunakan kasing
Dalam rekayasa perangkat lunak dan sistem, use case adalah daftar tindakan atau langkah-langkah peristiwa yang biasanya mendefinisikan interaksi …
en.wikipedia.org
Alur pengguna
Alur pengguna adalah representasi visual dari banyak cara yang dapat diambil saat menggunakan aplikasi atau situs web. Misalnya, diagram alur layanan eCommerce dimulai dengan titik masuk konsumen pada produk, seperti beranda, dan diakhiri dengan tindakan atau hasil akhir, seperti membeli produk.
Disarankan membaca:
Apa itu Alur Pengguna?
Menyelam dalam Aliran Pengguna dengan Pola Desain UI kursus kami untuk Perangkat Lunak yang Sukses. Pernahkah Anda menemukan …
www.interaction-design.org
Bagaimana Mendesain Alur Pengguna | CXL
Alur pengguna adalah jalur yang diikuti pengguna melalui antarmuka situs web Anda untuk menyelesaikan tugas -membuat reservasi, membeli …
cxl.com
Peta perjalanan pengguna
Peta perjalanan pengguna adalah visualisasi dari proses yang dilalui seseorang untuk mencapai tujuan. Dalam bentuknya yang paling dasar, pemetaan perjalanan dimulai dengan menyusun serangkaian tindakan pengguna ke dalam timeline. Tidak semua langkah dalam perjalanan pengguna akan tentang interaksi dengan produk yang sebenarnya.
Disarankan membaca:
Panduan Pemula Untuk Pemetaan Perjalanan Pengguna
“Bagaimana orang benar-benar menggunakan produk kami?” Adalah pertanyaan mendasar yang harus dijawab oleh setiap pencipta produk. Untuk…
uxplanet.org
6 Contoh Pemetaan Perjalanan Pengguna: Bagaimana UX Pro Melakukannya | CXL
Pemetaan perjalanan pengguna adalah teknik yang digunakan secara luas dan berdampak luas yang dapat membantu Anda meningkatkan produk, pemasaran, UX …
cxl.com
Peta pikiran
Peta pikiran adalah digram hirarkis yang menunjukkan hubungan antarbagian informasi. Peta pikiran adalah cara sempurna untuk memvisualisasikan topik apa pun yang memiliki banyak langkah, simpul atau subbagian.
Disarankan membaca:
Metode Desain UX Dalam Peta Pikiran
Kapan menerapkan metode desain yang mana? Bagaimana menghubungkan titik-titik dan menggunakan pengetahuan Anda secara efisien? Peta pikiran ini dapat membantu.
uxplanet.org
Peta konsep
Peta konsep adalah versi peta pikiran yang lebih kompleks. Mereka menekankan identifikasi hubungan antar topik.
Storyboard
Storyboard adalah alat yang membantu tim produk memprediksi secara visual dan menjelajahi pengalaman pengguna dengan suatu produk. Sangat memikirkan produk Anda seolah-olah itu adalah film dalam hal bagaimana orang akan menggunakannya. Ini akan membantu Anda memahami bagaimana orang akan mengalir melalui interaksi dengannya seiring waktu.
Disarankan membaca:
Storyboarding dalam Desain UX
oleh Nick Babich
uxplanet.org
Papan Cerita Membantu Memvisualisasikan Ide UX
Bercerita memainkan peran besar dalam pekerjaan kami sebagai profesional UX. Sebuah cerita menarik perhatian, memberikan kejelasan, dan …
www.nngroup.com
Analisis SWOT
Analisis SWOT adalah metode untuk mengevaluasi kekuatan (S), kelemahan (W), peluang (O), dan ancaman (T) dari produk, layanan, atau strategi yang diberikan.
Disarankan membaca:
Analisis situs web SWOT: A ‘How To’ Contoh Praktik Terbaik
Untuk pengguna Adobe XD
Sachin Mittal menulis artikel yang sangat bagus Semua Templat Brainstorming UX Di Bawah 1 Alat di mana ia berbagi templat yang siap digunakan untuk banyak teknik yang disebutkan di atas. Ini adalah artikel yang harus dibaca untuk semua pengguna Adobe XD.
sumber:uxpro.cc uxplanet.org
