Pengalaman pengguna adalah disiplin yang luas. Siapa pun yang berlatih desain UX harus memiliki keterampilan di berbagai bidang. Meskipun tidak mungkin meringkas semua informasi yang membantu dalam satu artikel, masih mungkin untuk menyoroti aturan paling penting yang harus diikuti oleh setiap desainer UX untuk menciptakan pengalaman yang sangat baik bagi orang-orang.
Berikut adalah 15 aturan penting yang harus dipahami oleh setiap desainer.
1. UX bukan (hanya) UI
Antarmuka Pengguna adalah bagian dari Pengalaman Pengguna
Mengganti UX dengan UI, seolah keduanya sama, adalah kesalahan umum di antara banyak desainer. Sangat penting untuk memahami perbedaan antara kedua disiplin ilmu, dan kami telah membahas topik desain UX secara rinci dalam artikel Yang Harus Anda Ketahui Tentang Pengalaman Pengguna . Singkatnya, Antarmuka Pengguna adalah ruang di mana interaksi antara manusia dan suatu produk terjadi, sedangkan Pengalaman Pengguna adalah hasil emosional setelah interaksi dengan suatu produk.
2. Kenali audiens Anda
Penelitian pengguna adalah langkah pertama alami dalam proses desain
Seharusnya tidak mengejutkan bahwa salah satu faktor paling penting yang harus Anda pertimbangkan ketika merancang suatu produk adalah audiens. Jika Anda berencana untuk merancang produk yang akan disukai pengguna Anda, Anda harus memiliki gagasan tentang apa yang sebenarnya diinginkan dan dibutuhkan audiens Anda. Dan ini berarti riset pengguna harus menjadi bagian penting dari proses desain UX. Sangat penting untuk menjaga agar pengguna Anda selalu tahu sebelum Anda mulai mendesain! Ini akan memungkinkan Anda untuk memberikan nilai bagi orang-orang yang akan menggunakan produk Anda dan fokus pada manfaat alih-alih fitur .
3. Anda bukan pengguna
Pengujian dengan pengguna nyata adalah bagian penting dari proses desain
Desainer sering berasumsi bahwa orang yang akan menggunakan antarmuka mereka seperti mereka. Akibatnya, desainer memproyeksikan perilaku dan reaksi mereka kepada pengguna. Tetapi berpikir bahwa Anda adalah pengguna Anda adalah sebuah kesalahan. Efek ini dalam psikologi disebut konsensus palsu – kecenderungan untuk berasumsi bahwa orang lain memiliki kepercayaan yang sama dengan kita dan akan berperilaku sama dalam konteks tertentu.
