Warning: getimagesize(): http:// wrapper is disabled in the server configuration by allow_url_fopen=0 in /home/yfzbjhce/indonesiamendesain.com/wp-content/plugins/td-cloud-library/shortcodes/header/tdb_header_logo.php on line 792

Warning: getimagesize(http://indonesiamendesain.com/wp-content/uploads/2020/09/Screen-Shot-2020-07-16-at-13.07.54-300x136.png): failed to open stream: no suitable wrapper could be found in /home/yfzbjhce/indonesiamendesain.com/wp-content/plugins/td-cloud-library/shortcodes/header/tdb_header_logo.php on line 792

Warning: getimagesize(): http:// wrapper is disabled in the server configuration by allow_url_fopen=0 in /home/yfzbjhce/indonesiamendesain.com/wp-content/plugins/td-cloud-library/shortcodes/header/tdb_header_logo.php on line 792

Warning: getimagesize(http://indonesiamendesain.com/wp-content/uploads/2020/09/Screen-Shot-2020-07-16-at-13.07.54-300x136.png): failed to open stream: no suitable wrapper could be found in /home/yfzbjhce/indonesiamendesain.com/wp-content/plugins/td-cloud-library/shortcodes/header/tdb_header_logo.php on line 792

Sedang Mempertimbangkan untuk Mendesain Ulang Web Anda? Berikut Kami Berikan Tips dan Rekomendasinya

- Advertisement -
- Advertisement -
- Advertisement -

Ini tahun 2018. Bagi banyak dari kita di seluruh dunia, tahun baru menandakan awal yang baru. Tujuan baru, ide baru, dan untuk beberapa bisnis, desain situs web baru untuk menggantikan yang lama.

Situs web dirubah karena berbagai alasan — sayangnya, banyak bisnis tidak menyadari bahwa situs web mereka perlu disegarkan. Dalam skenario yang bahkan lebih buruk, bisnis pesaing mungkin mendapatkan keunggulan kompetitif dengan meningkatkan situs web mereka, meningkatkan konversi mereka sementara Anda mungkin tertinggal.

Apakah situs web Anda bersalah atas semua ini? Jika demikian, mungkin ini saatnya untuk mendesain ulang!

  • Bisnis memiliki identitas, tetapi situs web tidak mencerminkannya.
  • Beberapa tautan terputus, menyebabkan pengguna keluar dari aliran konversi.
  • Pengguna mencoba berkomunikasi dengan Anda, tetapi merasa kesulitan.
  • Situs web secara keseluruhan terasa usang, meninggalkan pengguna tidak terkesan.
  • Kegunaannya buruk. Pengguna merasa sulit untuk menavigasi situs web.
  • UI membingungkan dan tidak konsisten. Pengguna terus membuat kesalahan.

Mari kita lihat apa yang bisa dilakukan untuk memperbaikinya.

Situs eCommerce yang ketinggalan zaman yang membutuhkan perubahan situs web

Situs eCommerce yang sudah lama tidak di-refresh, menunjukkan umurnya

Pembangun Situs Web: Dipenuhi Bahaya

Bisnis baru cenderung memulai dengan pembangun situs web sederhana seperti Wix, Weebly atau Squarespace. Alat-alat ini menyederhanakan proses mendesain situs web menggunakan editor dan hosting WYSIWYG (dan apa yang Anda lihat adalah yang Anda dapatkan) dengan mudah dan mudah, tetapi hosting dan hosting gratis, tetapi alat ini jarang cukup canggih untuk membuat situs web menonjol dari keramaian.

Selama tahap awal bisnis baru, ketika dana langka, masuk akal secara teoritis untuk menggunakan pembuat situs web. Pendekatan “termasuk hosting, tidak perlu kode” membantu bisnis membangun kehadiran online tanpa menghabiskan terlalu banyak waktu dan uang. Namun, ini datang dengan sekelompok bahaya tersembunyi – bahaya yang cenderung mengungkapkan diri mereka pada kesempatan terburuk (misalnya, ketika situs web perlu memperluas penawarannya).

Pembuat situs web, Squarespace

Dengan pembangun situs web, fitur terbatas pada apa pun yang ditawarkan layanan, dan sebagai hasil dari pendekatan cut-and-dry untuk membuat situs web, setiap peluang ekspansi dapat sangat dibatasi di kemudian hari. Berikut ini adalah contoh jebakan yang jatuh ke dalam bisnis saat mengoperasikan pembuat situs web sendiri, dalam upaya untuk memotong biaya desain dan pengembangan:

Bisnis eCommerce menggunakan pembuat situs web (atau CMS dengan tema gratis) → Klien membuat situs web satu halaman hanya untuk mengatakan “Halo, kami [nama bisnis] dan kami di sini!” → Kemudian, klien ingin menambahkan produk hanya untuk menyadari bahwa itu tidak mungkin.

Cukup sering, bisnis tidak memikirkan apa yang mungkin terjadi jika kebutuhan situs web mereka menjadi lebih kompleks, dan mereka menemukan diri mereka terjebak di jalan. Selain itu, faktor-faktor penting seperti optimisasi mesin pencari (SEO), SSL (yang memengaruhi peringkat dan keamanan), dan keramahan seluler (yang memengaruhi peringkat dan konversi) akhirnya dapat diabaikan.

Sebagai seorang ahli, di situlah Anda masuk.

Perancang ahli tidak boleh mengabaikan pertimbangan penting ini dan harus membuat situs web yang tahan masa depan, menghemat waktu dan uang dalam jangka panjang .

Singkatnya, desain ulang situs web terbaik adalah yang tidak perlu terjadi.

Pembuat Situs Web vs. Menyewa Desainer

Bahkan situs web yang dirancang oleh desainer ahli dapat mulai menumbuhkan gulma jika dibiarkan terlalu lama. Karena fokus pada aspek bisnis lainnya, terkadang roadmap untuk versi 2 tidak pernah datang; misalnya, terkadang pertimbangan penting seperti SSL bukan pertimbangan penting pada saat itu. Either way, setiap bisnis harus mencari untuk mendesain ulang situs web mereka setiap sekarang, terutama ketika ada kekhawatiran pelanggan.

Mari kita bicara tentang alasan utama mengapa sebuah situs web mungkin perlu dirancang ulang dan strategi yang harus Anda ambil ketika memperbaiki situs web karena alasan-alasan itu.

Bisnis B2B sangat membutuhkan desain situs web baru

Situs B2B yang belum di-refresh selama 10 tahun, menunjukkan usianya

Branding (atau Rebranding)

Rebranding biasanya dilengkapi dengan desain situs web baru; Namun, ini harus melampaui logo baru. Karena branding adalah tentang berkomunikasi dengan audiens, nada suara juga harus dipertimbangkan (pikirkan salinan situs web, bagian FAQ, atau dukungan pelanggan online).

Branding adalah bagaimana suatu bisnis ingin digambarkan (misalnya, membantu, santai, atau dapat dipercaya), sehingga ruang lingkup perancangan ulang situs web bergantung pada seberapa besar keinginan perusahaan untuk menata kembali diri mereka sendiri. Lembaga keuangan yang pelanggannya mengalami masalah kepercayaan akan mendapat manfaat dari perubahan citra yang terlihat dan terdengar dapat dipercaya, misalnya.

Terlepas dari apakah Anda meningkatkan merek yang sudah ada atau membuat yang baru dari awal, berikut yang perlu Anda pertimbangkan:

  • Apakah warnanya membuat Anda merasa dengan cara tertentu?
  • Apakah citra / fotografi membuat pengguna merasakan sesuatu?
  • Apakah estetika visual keseluruhan memuaskan pengguna?
  • Apakah salinan halaman arahan menarik?
  • Apakah salinan FAQ membantu?
  • Apakah keseluruhan nada suara menggambarkan siapa bisnisnya?
  • Apakah situs web memerlukan fungsionalitas tambahan, seperti live chat?

Dan yang lebih penting, adakah riset pengguna / pelanggan yang dapat Anda gunakan untuk membangun fondasi desain ulang situs web Anda? Jika tidak, maka ini adalah tugas pertama Anda.

Mozilla, sebelum dan sesudah mendesain ulang situs web mereka

Mozilla , sebelum dan sesudah mendesain ulang dan mengubah citra mereka

Memperluas Fungsi

Perancangan ulang situs web biasanya dijamin ketika ada permintaan pelanggan untuk fitur baru. Perusahaan yang inovatif terus-menerus membangun produk baru (baik online maupun offline), membutuhkan fitur baru yang membantu pengguna merasakan produk-produk itu lebih baik. Bisnis kecil, di sisi lain, mungkin hanya mencari untuk skala bisnis mereka dengan pemasaran konten, yang mereka akan membutuhkan blog, atau menghasilkan pendapatan melalui toko eCommerce. Either way, redesign sering kali melampaui perubahan kosmetik kecil dan rebranding.

Kadang-kadang, “fitur” tidak diketahui — diselimuti misteri. Klien tahu bahwa ada sesuatu yang tidak berfungsi (konversi rendah, ketidakpuasan pelanggan, dan lain-lain), tetapi mereka tidak yakin mengapa. Terkadang fitur ini sebenarnya hanya beberapa peningkatan UX — produk itu sendiri baik-baik saja, tetapi pada dasarnya, pengalaman pengguna situs web tersebut cacat.

Dalam hal apa pun, Anda harus menggunakan analisis situs web untuk memahami pengguna dengan lebih baik.

Mendesain ulang dengan Data

Seperti halnya dengan branding, UX perlu didorong oleh riset pengguna. Alat analisis situs web seperti Google Analytics dan alat peta panas seperti Hotjar dan CrazyEgg dapat membantu Anda mengidentifikasi area kritis yang mungkin perlu dipikirkan ulang atau bahkan seluruh fitur yang mungkin hilang.

Analytics akan memberi tahu Anda segala sesuatu yang perlu Anda ketahui tentang pengguna Anda: berapa banyak waktu yang mereka habiskan di halaman web tertentu, apakah mereka benar-benar mengonversi, di mana mereka keluar dari aliran konversi, perangkat apa yang mereka gunakan, dari mana mereka berasal, demografi pengguna, aliran perilaku; jumlah data yang sebenarnya tidak ada habisnya.

Tidak hanya data ini dapat digunakan untuk mengukur keberhasilan mendesain ulang situs web , tetapi juga dapat membuktikan area situs web yang gagal dalam hal UX. Jika klien belum tahu apa yang hilang secara drastis, maka Anda dapat menggunakan analisis situs web untuk menyarankan apa saja, mulai dari peningkatan hingga seluruh gagasan produk, lalu membuat peta jalan untuk tampilan ulang apa yang akan terlihat bersama. Perancangan ulang situs web memerlukan perencanaan.

Jika Anda berurusan dengan situs web yang tidak menggunakan analitik situs web, maka ajakan bertindak pertama Anda adalah memasang Google Analytics yang disebutkan di atas (gratis selamanya, laporan yang sangat terperinci). Setelah Anda mengidentifikasi bidang yang dikhawatirkan menggunakan Google Analytics, langkah selanjutnya dalam proses desain adalah pengujian kegunaan. Alat-alat seperti Hotjar dan CrazyEgg akan menunjukkan kepada Anda dengan tepat di mana pengguna mengklik, dan Anda bahkan dapat melihat bagaimana perilaku pengguna di situs web dengan replay sesi. Jika Anda telah mengidentifikasi halaman web yang dikonversi buruk dengan Google Analytics, maka rekaman pengguna ini akan menunjukkan alasannya .

Keputusan desain lainnya didasarkan pada tebakan yang terdidik (paling-paling).

Dasbor Google Analytics menampilkan data sesi bulanan dan rasio pentalan

Ketika Anda selesai dengan penelitian Anda, Anda dapat membuat peta perjalanan pelanggan untuk menyoroti bagaimana mayoritas pengguna mengkonversi. Ini adalah aset yang agak menarik yang dapat dibagikan di seluruh perusahaan, memberi tahu seluruh tim tentang peran apa yang akan mereka mainkan dalam aliran konversi di luar situs web (media sosial, layanan pelanggan, dll.).

Lebih baik lagi, Anda dapat membantu klien menjadi terbiasa dengan analitik, sehingga mereka sendiri dapat mengukur keberhasilan atau kegagalan atau melakukan riset pengguna mereka sendiri untuk usaha masa depan. Itu selalu menang ketika klien dapat mengambil kemudi sesudahnya.

Desain Ulang Blog

Seperti disebutkan sebelumnya, bisnis tahap awal akan mencari untuk memulai sebuah blog untuk memperluas jangkauan mereka. Dalam skenario ini, situs web telah mulai memperoleh pengunjung dan perusahaan sekarang merasa mereka siap untuk meningkatkan jangkauan mereka dengan pemasaran konten.

Dalam beberapa kasus (atau banyak kasus, sebenarnya), blog adalah aset pemasaran terbesar yang dimiliki perusahaan. Sebuah blog memberi peluang pada bisnis untuk meningkatkan merek mereka, memberi tahu pengguna tentang pembaruan dan produk baru, dan melibatkan audiens target mereka dengan konten yang relevan.

Yang sedang berkata, di zaman sekarang ini, sangat sulit untuk menarik perhatian pembaca untuk waktu yang serius. Sementara sebagian dari ini tergantung pada konten itu sendiri, UX yang buruk sering menjadi penyebabnya, menyebabkan pengguna menekan tombol kembali dan mencoba pesaing sebagai gantinya.

Sayangnya, itulah kelemahan dari konten gratis — pengguna akan dengan senang hati meninggalkan halaman web jika UXnya kurang optimal. Seorang perancang hebat harus tahu cara meningkatkan keterbacaan dan keterbacaan, menghilangkan gangguan visual, dan memasukkan CTA di tempat konversi tinggi.

Desainer juga harus menggunakan analisis situs web untuk meningkatkan konten UX — untuk mencari tahu di mana pengguna berhenti membaca dan mengapa — dan kemudian membuat keputusan desain berbasis data berdasarkan itu. Ketika mendekati desain ulang di mana fitur-fitur baru memerlukan CMS, sekali lagi, penting untuk memastikan bahwa klien dapat dengan mudah mengambil kemudi sesudahnya.

Desain Ulang eCommerce

Desain eCommerce adalah salah satu aspek paling sulit dari UX untuk dikuasai dan juga membutuhkan perancang yang berpengalaman dalam desain berbasis data. Pertimbangkan ini: Menurut penelitian ini , toko eCommerce menderita tingkat pengabaian keranjang sebesar 69,23% (rata-rata). Di mana $ 738 miliar dolar dihabiskan untuk eCommerce di AS dan Eropa, diperkirakan $ 260 miliar itu dapat dipulihkan melalui aliran checkout dan desain yang lebih baik. Untuk sebuah toko eCommerce, aliran checkout yang aspek yang paling penting, dan desainer yang dapat mengidentifikasi di mana pengguna putus itu adalah desainer yang dapat memperbaikinya.

Berikut beberapa hal yang perlu dipertimbangkan:

  • Apakah situs web menanamkan kepercayaan dan keamanan?
  • Apakah situs web memiliki sertifikat SSL yang valid?
  • Apakah formulir checkout ditandai dengan baik dan mudah digunakan?
  • Apakah bidang input menampilkan jenis keyboard yang benar?
  • Apakah pengguna dapat mencari, apakah mereka tidak menemukan apa yang mereka cari?
  • Apakah Anda memaksa pengguna untuk mendaftar ketika mereka lebih suka check out sebagai tamu?
eBay, sebelum dan sesudah mendesain ulang mereka

eBay, sebelum dan sesudah mendesain ulang mereka

Menangani Sisi Bisnis

Beberapa aspek bisnis (seperti dukungan pelanggan) dapat memiliki biaya besar jika prosesnya tidak cukup efisien, sehingga meningkatkan situs web dengan layanan terintegrasi seperti Interkom atau Kayako tidak hanya dapat memberikan pengalaman yang lebih baik bagi pengguna tetapi juga membantu bisnis memangkas biaya dukungan pelanggan dan beban kerja. Saat mendekati desain ulang situs web, tanyakan klien apa tantangan terbesar mereka sebagai tim / organisasi.

Desain Responsif dan Kegunaan

Singkatnya, situs web responsif adalah mereka yang beradaptasi dengan hampir semua ukuran layar, dari ponsel ke desktop. Lalu lintas seluler melampaui lalu lintas desktop pada tahun 2015, dan Google bahkan mulai menyukai situs web yang ramah seluler dalam hasil pencarian mereka. Meskipun sebagian besar situs web secara teknis responsif, beberapa yang adil tidak dioptimalkan hampir cukup.

Karena 57% pengguna internet mengatakan bahwa mereka tidak akan merekomendasikan bisnis dengan situs web seluler yang dirancang dengan buruk, desain responsif adalah masalah besar, dan desainer perlu melakukan lebih banyak daripada “membuat semuanya sesuai.” Inilah yang perlu Anda pertimbangkan:

  • Apakah target keran cukup besar (setinggi setidaknya 44 piksel)?
  • Apakah target keran dapat diakses oleh ibu jari, atau mereka di luar jangkauan?
  • Apakah situs web seluler “dipangkas” untuk kesederhanaan?
  • Apakah situs web memuat dengan cepat pada koneksi 3G?
  • Secara keseluruhan, bagaimana Anda menilai kegunaan ponsel ?

Beberapa orang mungkin menganggap ini minor (dan mungkin dalam istilah relatif), tetapi pemberitahuan hak cipta yang sudah ketinggalan zaman, tautan rusak, dan kesalahan ejaan menunjukkan bahwa situs web telah ditinggalkan, atau hanya sedikit perawatan yang dilakukan. Informasi rahasia ini sangat penting bagi perusahaan SaaS karena pengguna ingin tahu bahwa layanan yang mereka berlangganan terus ditingkatkan (itu normal bagi pengguna untuk melihat pemberitahuan hak cipta di catatan kaki situs web untuk melihat kapan terakhir diperbarui). Secara umum, situs web yang tampak lama akan membuat pengguna bertanya-tanya apakah itu bahkan aktif lagi.

Situs web dengan tanggal hak cipta yang sangat ketinggalan zaman

Cukup mudah untuk memperbaiki hal-hal ini, jadi anggap itu sebagai “pertama dan terpenting.”

Untuk tautan yang rusak khususnya, Anda dapat menggunakan ekstensi Chrome gratis seperti Periksa Tautan Saya untuk mencari tautan yang rusak pada halaman web, atau Grammarly untuk mengidentifikasi kesalahan pengejaan.

Persyaratan Teknis

Menurut HubSpot, 82% pengunjung meninggalkan situs yang tidak aman.

Persyaratan teknis adalah fitur yang tidak menghadap pengguna; namun, mereka dapat mempengaruhi pengguna secara drastis. SSL, misalnya, lapisan keamanan yang diperlukan untuk toko eCommerce (tetapi disarankan untuk semua situs web), memberi tahu pelanggan bahwa data sensitif mereka aman.

Situs web eCommerce dengan dan tanpa keamanan SSL

Peningkatan kode front-end dan back-end akan membuat situs web lebih cepat (atau paling tidak, merasa lebih cepat), dan kesederhanaan desain itu sendiri memainkan peran besar di dalamnya (desain sederhana = lebih sedikit kode). Untuk situs web yang mengalami desain ulang, Anda tidak ingin mengabaikan ini.

Kesimpulan

Desain adalah tentang menyelesaikan masalah — klien ingin tahu bagaimana perancang akan membuat hidup mereka lebih mudah atau bagaimana mereka akan meningkatkan pendapatan untuk bisnis mereka.

Daftar keterampilan tidak memberi tahu klien mengapa mereka harus merekrut perancang tersebut . Desainer akan melakukan layanan yang hebat untuk klien dengan mengkomunikasikan mengapa mendesain ulang situs web diperlukan untuk bisnis klien mereka, menyoroti apa hasil akhir yang akan dicapai.

  • Apakah merek mereka sedikit basi?
  • Apakah UI menyebabkan kebingungan di antara pengguna?
  • Apakah UX menyebabkan pengguna keluar dari aliran konversi?
  • Apakah kegunaan (seluler atau sebaliknya) menyebabkan pengguna menekan tombol kembali?
  • Apakah itu hanya terlihat mengerikan oleh semua akun?
  • Bagaimana perbaikan situs web akan membantu kata bisnis?

Ketika Anda tahu apa yang perlu dirancang ulang, dan klien juga tahu ini, maka peta jalan untuk desain ulang sudah memiliki fondasi yang luar biasa dan tujuan yang terukur.

sumber: toptal.com

- Advertisement -

Latest articles

7,350 Followers
Follow

Related articles