Warning: getimagesize(): http:// wrapper is disabled in the server configuration by allow_url_fopen=0 in /home/yfzbjhce/indonesiamendesain.com/wp-content/plugins/td-cloud-library/shortcodes/header/tdb_header_logo.php on line 792

Warning: getimagesize(http://indonesiamendesain.com/wp-content/uploads/2020/09/Screen-Shot-2020-07-16-at-13.07.54-300x136.png): failed to open stream: no suitable wrapper could be found in /home/yfzbjhce/indonesiamendesain.com/wp-content/plugins/td-cloud-library/shortcodes/header/tdb_header_logo.php on line 792

Warning: getimagesize(): http:// wrapper is disabled in the server configuration by allow_url_fopen=0 in /home/yfzbjhce/indonesiamendesain.com/wp-content/plugins/td-cloud-library/shortcodes/header/tdb_header_logo.php on line 792

Warning: getimagesize(http://indonesiamendesain.com/wp-content/uploads/2020/09/Screen-Shot-2020-07-16-at-13.07.54-300x136.png): failed to open stream: no suitable wrapper could be found in /home/yfzbjhce/indonesiamendesain.com/wp-content/plugins/td-cloud-library/shortcodes/header/tdb_header_logo.php on line 792

Pernahkah Anda Berpikir, Apakah Anda Mendapatkan ‘Feedback’ yang Jujur Untuk Desain Anda?

- Advertisement -
- Advertisement -
- Advertisement -

Saat ini ada banyak alat yang tersedia untuk mengumpulkan umpan balik untuk UX / Desain Anda seperti pengujian A / B atau dengan melibatkan komunitas pengguna beta, tetapi pertanyaannya adalah apakah kita mendapatkan umpan balik yang benar-benar jujur ​​di sini? Apakah ada alat atau metode tepercaya yang tersedia untuk memverifikasi umpan balik yang telah Anda terima?

Selama beberapa tahun terakhir, saya telah melalui banyak siklus hidup proses desain UX untuk aplikasi mobile dan aplikasi web – langsung dari pengumpulan persyaratan awal untuk menghasilkan umpan balik pengguna tetapi belum menerima umpan balik yang saya harapkan dari komunitas mana pun. Saya memiliki pengamatan sendiri di sini (yang terdengar lucu dalam beberapa kasus) untuk jenis umpan balik yang selalu kami terima dan yang ingin disebutkan di sini adalah selalu tergantung pada kenyataan bahwa “kepada siapa Anda meminta umpan balik”

A) Teman / Tim pengembang Anda:  Jika Anda akan melalui jenis UI / UX yang sangat luas untuk proyek aplikasi / situs web Anda dan meminta umpan balik kepada teman pengembang Anda, umpan balik mereka akan selalu membuat hidup mereka lebih mudah yang membawa banyak perubahan penyederhanaan pada desain Anda (Fakta: Pada tingkat tertentu, mereka mungkin benar karena pengguna selalu mencari sesuatu yang mudah digunakan daripada kompleks)

Bagaimana teman pengembang Anda menginginkannya

B)  Anggota tim desain / tim Senior Anda:  Satu hal yang saya perhatikan bahwa sebagian besar desainer merancang barang untuk merayu klien mereka daripada berfokus pada kasus penggunaan yang sebenarnya (Lean UX). Mereka selalu berpikir bahwa mendesain sesuatu yang berbeda / gila akan membuat klien mereka bahagia dan mendapatkan persetujuan instan. Mentalitas ini membuat mereka memberikan umpan balik yang akan membawa banyak perubahan pada desain aslinya dan membuatnya mengerikan. Saya pikir ini adalah salah satu alasan ada banyak proyek yang tersedia di pasar di mana klien ingin pergi untuk mendesain ulang yang lengkap (Singkatnya mereka ingin membuatnya lebih sederhana dan ramah pengguna)

Bagaimana rekan desainer Anda menginginkannya

C) Komunitas Beta Anda: Ada dua jenis perancang komunitas Beta merujuk untuk mendapatkan umpan balik tentang desain mereka

Grup Beta profesional:  Di sini peluang mendapatkan umpan balik yang baik selalu lebih dari yang lain yang tercantum dalam artikel ini, tetapi masih bergantung pada keahlian mereka dalam domain tersebut. Grup beta profesional yang memiliki pengalaman bertahun-tahun dalam E-commerce dapat memberikan umpan balik yang baik jika desain Anda adalah untuk e-commerce, tetapi Anda tidak dapat mengharapkan semacam umpan balik di domain lain. Satu hal lagi yang membatasi mereka adalah standar mereka, sebagian besar umpan balik yang Anda terima di sini adalah tentang tidak mengikuti aturan desain tertentu.

Bagaimana komunitas Beta Anda menginginkannya

Teman dekat Anda sebagai komunitas beta:  Umpan balik ini selalu tergantung pada hubungan Anda dengan teman Anda. Anda tidak bisa benar-benar mengharapkan lebih banyak umpan balik untuk desain Anda daripada hanya WOW / GOOD / BAD, Ya itu benar itu hanya ” WOW / GOOD / BAD “.

Secara umum, ada beberapa faktor yang selalu menjauhkan Anda dari mendapatkan umpan balik yang jujur, saya telah mendaftarkan beberapa di antaranya di bawah ini:

  1. Orang-orang selalu ingin memberi saran lebih banyak kepada Anda atau kami dapat mengatakan hanya pamer.
  2. Dalam hal pengujian atau survei AB, semua orang hanya berfokus pada penyelesaian daripada perjalanan.
  3. Hanya sedikit orang yang tidak ingin mengatakan hal-hal buruk atau tidak ingin menyakiti Anda.

Pertanyaannya masih belum dijawab bagaimana kami mengumpulkan umpan balik yang jujur. Dalam skenario nyata, proses ini mencakup banyak upaya dan studi perilaku.

Sesuai pengalaman saya, beberapa hal dapat membantu Anda mendapatkan lebih banyak umpan balik yang jujur:

  1. Screencapture:  Ada beberapa alat yang tersedia di pasar di mana Anda dapat melakukan screen capture saat komunitas beta Anda bermain dengan prototipe Anda. Ini akan membantu Anda memeriksa di mana tepatnya pengguna Anda mendapatkan drop-off atau dialihkan.
  2. Perekaman video dari sesi Beta : Ini juga salah satu metode yang efektif tetapi mahal untuk mendapatkan umpan balik yang jujur ​​untuk desain Anda. Dalam metode ini, Anda dapat mengatur lingkungan yang tepat dengan kamera video dan merekam sesi lengkap penguji beta dengan ekspresi mereka saat bermain dengan desain Anda. Ini perlu dibagikan kepada banyak orang untuk mendapatkan berbagai umpan balik.
  3. Grup Pengujian Desain : Ada sangat sedikit grup pengujian desain yang tersedia di pasar yang akan fokus pada pemberian umpan balik yang jujur, grup ini terdiri dari individu yang bekerja secara profesional dengan pengetahuan yang kuat tentang domain desain dan paparan teknik desain modern.
  4. Layanan Analytics:  Layanan ini akan membantu Anda menemukan perilaku pengguna dalam prototipe atau versi Beta Anda dengan mengatur saluran yang tepat dan acara khusus. Ini adalah proses yang memakan waktu dan membutuhkan lebih banyak keahlian dalam domain analitis.
  5. Melakukan pengamatan pengguna:  Ini juga merupakan salah satu metode yang berguna untuk mendapatkan umpan balik yang jujur ​​untuk desain Anda, perbedaan utama di sini adalah Anda dapat menyiapkan daftar periksa yang tepat untuk item yang Anda ingin pengamat terlatih untuk fokus pada yang akan memberi Anda lebih banyak kontrol atas umpan balik.

sumber: uxmag.com

- Advertisement -

Latest articles

7,350 Followers
Follow

Related articles